AVISO DE CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD; CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA SERVICIOS DE TELESALUD (ATENCIÓN MÉDICA Y DE SALUD MENTAL)

Aviso de condiciones generales

SI CREE QUE TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA O DE SALUD MENTAL O ESTÁ PENSANDO EN SUICIDARSE O HACERSE DAÑO A SÍ MISMO O A OTROS, LLAME AL 911 O LLAME/ENVÍE UN MENSAJE DE TEXTO AL 988 (LÍNEA DE VIDA PARA SUICIDIOS Y CRISIS) O CHATEE 988 LIFELINE O ACUDE A LA SALA DE URGENCIAS MÁS CERCANA.

1. Condiciones de uso.

Amaze PBC, dba Amaze Health (una corporación de beneficio público de Delaware) (“Amaze Health“), en su propio nombre y Amaze Professional Medical Services, PC (una corporación profesional de Colorado) (“Amaze Medical“) (colectivamente “Amaze“, “nosotros“, “nos“, o “nuestro“) operan sitios web ubicados en  amazehealth.com  y learn.amazehealth.com, así como una aplicación para Usuarios Registrados disponible a través del navegador en app.AmazePBC.com, y una aplicación móvil disponible para dispositivos iPhone y Android. Los sitios web y las aplicaciones enlazan con estas Condiciones Generales (colectivamente, el “Sitio“). A través del Sitio, ofrecemos servicios de formación, educación y apoyo para el empoderamiento sanitario, así como servicios de telesalud, incluida la atención médica y de salud mental (“Servicios Sanitarios“) prestados por proveedores médicos autorizados (“Profesionales Sanitarios“), a través de soluciones y aplicaciones tecnológicas integradas (colectivamente “Servicios“) a personas que reúnan los requisitos y a sus familiares directos (“Usuarios Registrados“). Para evitar cualquier confusión, por “familiares directos” se entiende el cónyuge o la pareja de hecho legal; y los hijos (hasta los 26 años). El Sitio también tiene partes públicas que permiten a cualquier persona (“Visitantes“) informarse sobre los Servicios disponibles. Los Usuarios Registrados y los Visitantes se denominan colectivamente “usted” o “usuario“. El Sitio también cuenta con tablones de mensajes y otros foros públicos (“Foros“) donde los Usuarios Registrados con intereses o condiciones médicas similares pueden compartir información y apoyarse mutuamente o donde los Usuarios Registrados pueden publicar preguntas para que otros las respondan. La información contenida en los Foros no pretende ni implica sustituir el asesoramiento médico profesional relativo a una afección médica específica. No garantizamos la supervisión o autenticación de la información contenida en los Foros en cuanto a su exactitud, seguridad o fiabilidad. Consulte siempre a un médico o a otro profesional sanitario cualificado si tiene alguna duda sobre su estado de salud. Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta someterse a las presentes Condiciones Generales, así como a cualesquiera otras condiciones y políticas que aparezcan en el Sitio. Si no desea quedar vinculado por estas Condiciones, le rogamos que no acceda al Sitio ni lo utilice. Podemos modificar estas Condiciones Generales de vez en cuando. Le notificaremos dichas actualizaciones a través del Sitio. Al acceder o utilizar la Web, los Servicios o los Servicios Sanitarios después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios, usted reconoce dichos cambios y acepta quedar vinculado por las Condiciones Generales revisadas. Siempre puede consultar las condiciones más actualizadas en  Avisos legales .

2. Servicios sanitarios.

Los Servicios Sanitarios se prestan a través de un Contrato de Servicios de Gestión (“CGS”)entre Amaze Health y Amaze Medical. Los Profesionales Sanitarios que prestan los Servicios Sanitarios son contratados por Amaze Medical. Amaze Health no practica la medicina y no interfiere en la práctica de la medicina por Amaze Medical. Cada Profesional Sanitario es responsable de sus servicios y del cumplimiento de los requisitos aplicables a su profesión y licencia. Todos los profesionales de la salud del sitio son titulares de licencias profesionales expedidas por las juntas de licencias profesionales de los estados en los que ejercen. Sin embargo, no todas las situaciones de los pacientes o la atención médica y de salud mental son apropiadas para la telesalud. De vez en cuando, los Profesionales Sanitarios pueden recomendar la atención prestada por un profesional médico local, incluidos los proveedores de atención primaria, psiquiatra, psicólogo, psicoterapeuta, terapeuta, consejero, trabajador social y otros especialistas médicos, y los Profesionales Sanitarios pueden negarse a proporcionar atención médica y de salud mental que no crean que sea en su mejor interés o que no sea apropiada para la telesalud. No somos una farmacia en línea ni un plan de medicamentos con receta de Medicare. No somos un plan de salud cualificado. No somos un seguro y no pretendemos sustituir al seguro de enfermedad. La oferta de servicios de asistencia sanitaria por nuestra parte no debe interpretarse como la venta de productos de seguros ni como una operación de seguros.

Cláusula de exención de responsabilidad: ninguno de los contenidos del sitio debe considerarse un consejo médico ni una aprobación, representación o garantía de que un medicamento o tratamiento concreto sea seguro, adecuado o eficaz para usted. El contenido del sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no pretende sustituir el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Consulte siempre a un profesional sanitario o a otro proveedor de servicios de salud cualificado para obtener respuestas a cualquier pregunta que pueda tener en relación con una enfermedad médica, mental o de otro tipo. Nunca desestime el consejo médico ni se demore en buscarlo por algo que haya leído en el Sitio y por cualquier información proporcionada por los usuarios del Sitio. La confianza depositada en el contenido del Sitio y en la información facilitada por los usuarios del Sitio corre exclusivamente por su cuenta y riesgo. Las opiniones expresadas en el Sitio por los usuarios son las de los usuarios y no las nuestras. Sólo la información que le proporcione directamente un profesional sanitario u otro proveedor de servicios sanitarios cualificado debe considerarse asesoramiento médico.

Descargo de responsabilidad de la cobertura médica: Amaze es independiente de cualquier solución de pago. Las soluciones de pago incluyen, entre otras: empresa, programas gubernamentales como Medicare y Medicaid, planes de gastos compartidos del ministerio de sanidad, cobertura de seguro médico principal, planes de cobertura esencial mínima y planes de medicamentos con receta. Independientemente de si nuestros servicios son proporcionados por su empleador junto con una solución de pago, como la cobertura de un seguro de gastos médicos mayores, o si están integrados en una solución de pago, puede confiar en que Amaze siempre será su socio sanitario independiente. Siempre que sea posible, le ayudaremos a obtener toda la información disponible sobre los posibles costes de su atención médica. A veces, eso incluye revisar los costes típicos (a menudo denominados “habituales” o “acostumbrados”) investigándolos a través de las herramientas de transparencia de precios sanitarios que exige la legislación federal (y algunas leyes estatales). En otras situaciones, solicitaremos dicha información a los proveedores de tratamiento o a su solución de pago (como su compañía de seguros). Por desgracia, la información que recibimos suele ser poco fiable. A modo de ejemplo: Cuando se le pregunte, un proveedor de tratamiento dirá que “acepta” su seguro. A veces responderán “sí” sin estar seguros. Muchas compañías de seguros ofrecen múltiples planes, por lo que los proveedores pueden participar en algunos, pero no en otros. Por tanto, la única forma de estar seguro de la cobertura es preguntar directamente a su compañía de seguros. Aunque podemos intentar hacerlo por usted, algunas compañías de seguros no están dispuestas a compartir esta información con terceros y le exigen que se informe personalmente. En otras situaciones, no podemos confirmar esta información por un motivo más sencillo, como que la compañía de seguros esté cerrada (por ejemplo, noches, fines de semana, festivos). Aunque el profesional que le atienda confirme que participa en su plan de seguro específico, ese hecho por sí solo no garantiza que su compañía de seguros cubra un gasto. Se puede determinar que una prueba o procedimiento concreto no está cubierto por su plan de seguro específico; se puede determinar que la prueba o procedimiento médico realizado por el proveedor tratante no era médicamente necesario; o su compañía de seguros puede requerir más documentación antes de aprobar dicho cargo. Aunque siempre estamos aquí para ayudarle, no podemos hacer mucho cuando se trata de qué soluciones de pago pagarán o no. Y, por desgracia, no tenemos control sobre estas determinaciones. Aunque en Amaze siempre tratamos de asesorar a nuestros pacientes teniendo en cuenta el coste, su salud y bienestar deben ser siempre lo primero, independientemente de las posibles implicaciones económicas. A modo de ejemplo: Cuando usted requiere atención médica inmediata, que puede ser en un Centro de Urgencias, una Clínica de Atención Sin Cita Previa, una Clínica Minorista o una Sala de Emergencias, entre otros, es común que no haya oportunidad de revisar las pruebas o procedimientos que le van a realizar. El sistema sanitario estadounidense se basa en diagnósticos y procedimientos. Hasta que no se hace un diagnóstico, a menudo no se conoce de antemano el procedimiento que se va a seguir. Por ello, una solución de pago puede estar en desacuerdo con un proveedor tratante respecto a la necesidad médica de una prueba o procedimiento y podría decidir rechazar el pago. Amaze siempre utilizará su mejor criterio médico en cuanto a su estado y situación. Y si es posible, dadas las circunstancias, intentaremos orientarle teniendo en cuenta las mejores decisiones en materia de costes. Sin embargo, nos limitamos a mejorar las decisiones que toman nuestros pacientes de forma agregada. Muchos pacientes pueden seguir encontrándose con facturas médicas cuyo coste consideran excesivo o cuyo pago les parece denegado injustificadamente. Le apoyaremos lo mejor que podamos, pero no podemos aceptar la responsabilidad de la totalidad del sistema sanitario estadounidense, que no funciona.

3. Los foros – Contenidos generados por usuarios registrados.

Cualquier información que envíe, cargue, cualquier comentario que publique, o ideas, sugerencias, archivos, vídeos, ilustraciones, imágenes u otros materiales a los Foros se considerará “Contenido generado por usuarios registrados“. Usted acepta y reconoce que cualquier Contenido Generado por Usuarios Registrados, incluida la información personal identificable y la información sanitaria contenida en el mismo, se realiza de forma voluntaria. Además, usted reconoce y acepta que cualquier Contenido generado por usuarios registrados es enviado por usted sin ninguna restricción o expectativa de confidencialidad (excepto lo establecido en nuestra Política de privacidad en  Menciones legales ). Usted es y seguirá siendo el único responsable de cualquier Contenido Generado por Usuarios Registrados que realice. No asumimos responsabilidad alguna por los Contenidos Generados por Usuarios Registrados que usted envíe.

4. Normas para plantear preguntas enlosforos.

Los Foros, donde los Usuarios Registrados pueden publicar contenidos, son únicamente para el intercambio de información y apoyo. Aunque le sugerimos que no incluya información personal identificable ni datos sanitarios en ninguno de sus mensajes, entendemos la finalidad de dichos foros y que dicha información puede compartirse con fines de debate. Si comparte dichos contenidos, lo hace voluntariamente y sin ninguna restricción o expectativa de confidencialidad (salvo lo dispuesto en nuestra Política de privacidad en  Menciones legales ). En consideración a que se le permita utilizar los Foros, usted acepta abstenerse de hacer lo siguiente:

• Publicar preguntas o comentarios de personas menores de 13 años.
• Publicar contenidos que no sean verdaderos o precisos.
• Publicar o enlazar con material que sea ilegal, obsceno, despectivo, difamatorio, amenazador, acosador, abusivo, calumnioso o que incite al odio hacia cualquier otra persona, según determinemos a nuestra entera discreción.
• Publicar o enlazar con anuncios o solicitudes de negocios.
• Hacerse pasar por otra persona.
• Permitir que cualquier otra persona utilice su identificación para publicar o ver comentarios.
• Publicar la misma nota más de una vez o hacerlo en exceso.
• Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba a cualquier otra persona del uso o disfrute de los Foros, o que, a nuestro juicio, nos exponga a nosotros o a cualquiera de nuestros Usuarios Registrados a cualquier perjuicio de cualquier tipo.

Usted se compromete a no ponerse en contacto con otros Usuarios Registrados a través de métodos de comunicación no solicitados. No revisamos regularmente el Contenido Generado por Usuarios Registrados publicado, pero nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de supervisar y editar o eliminar cualquier Contenido Generado por Usuarios Registrados enviado. No somos responsables de examinar, controlar, editar o supervisar el Contenido generado por usuarios registrados. Aunque nosotros, de vez en cuando y a nuestra discreción, podemos supervisar el contenido del Contenido generado por usuarios registrados, no respaldamos, apoyamos, fomentamos, verificamos ni estamos necesariamente de acuerdo con el Contenido generado por usuarios registrados. Cualquier información o material publicado en los Foros por los Usuarios Registrados, incluyendo consejos y opiniones, son exclusivamente los puntos de vista y responsabilidad de aquellos que publican dicha información o material, y no representan necesariamente nuestros puntos de vista.

5. Privacidad y seguridad.

Estamos obligados a cumplir las leyes de privacidad y seguridad de la asistencia sanitaria y a mantener salvaguardias para proteger la seguridad de su información sanitaria. Además, la información que proporcione a su Profesional Sanitario es legalmente confidencial, salvo determinadas excepciones legales que se describen con más detalle en nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado para Servicios de Telesalud (atención médica y de salud mental). Dedicamos un esfuerzo considerable a garantizar la seguridad de su información personal y sanitaria. La información personal y sanitaria se almacena en servidores seguros. Si desea información más detallada sobre el uso y la divulgación de sus datos sanitarios y personales, consulte nuestra Política de privacidad en  Aviso legal . Nos reservamos el derecho a modificar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. La Política de Privacidad, incluidas sus modificaciones, se incorporan íntegramente a las presentes Condiciones Generales.

6. Cuentas de usuarios registrados.

Al registrarse en el Sitio, deberá crear una cuenta (“Cuenta“).”) o se crea una cuenta en su nombre, introduciendo su nombre, dirección de correo electrónico o número de móvil, contraseña y otra información (por ejemplo, se le puede pedir que proporcione un contacto de emergencia que puede ser necesario para ayudarle en una situación de emergencia y sin el cual es posible que no podamos ayudarle) (colectivamente “Información sobre la cuenta“). Usted acepta que la Información de la cuenta que nos proporcione, incluso durante el registro y cualquier otra información que cargue en el Sitio, será verdadera, precisa, actual y completa. No podrá transferir ni compartir la contraseña de su Cuenta con nadie, ni crear más de una Cuenta (salvo las subcuentas establecidas para familiares directos). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su Cuenta y de todas las actividades que se realicen con ella. Nos reservamos el derecho a tomar todas las medidas que consideremos necesarias o razonables en relación con la seguridad del Sitio y la Información de su Cuenta. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted por cualquier responsabilidad o daño que resulte o surja de su uso del Sitio, su uso de la Información de la Cuenta o su divulgación de la Información de la Cuenta a un tercero. No podrá utilizar en ningún momento la cuenta de otra persona.

7. Responsabilidades del usuario registrado.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su Cuenta y de todas las actividades que se realicen con ella. En concreto, usted es responsable de (i) autorizar, supervisar y controlar el acceso y el uso de su nombre de usuario y contraseña; y (ii) informarnos puntualmente de cualquier necesidad de desactivar una contraseña. También se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra violación de la seguridad de la que tenga conocimiento que implique o esté relacionada con el Sitio enviando un correo electrónico a  legal@amazehealth.com . Declinamos explícitamente toda responsabilidad por las pérdidas y daños derivados del incumplimiento de esta sección.

8. Derechos de acceso y uso y usos prohibidos.

Por la presente le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a acceder al Sitio y a utilizar los Servicios y los Servicios Sanitarios únicamente para su uso personal y sólo en la medida en que lo permitan las presentes Condiciones Generales y cualesquiera otros acuerdos independientes que haya suscrito con nosotros (“Derechos de acceso“). Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de denegar o suspender el uso del Sitio, los Servicios o los Servicios Sanitarios a cualquier persona por cualquier motivo. Usted acepta que no lo hará, ni lo intentará: (a) hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o falsear de cualquier otro modo su afiliación con una persona o entidad; (b) utilizar el Sitio, los Servicios o los Servicios sanitarios para infringir cualquier ley aplicable; (c) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o traducir cualquier software u otros componentes del Sitio; (d) enviar, transmitir, publicar o almacenar material infractor, obsceno, amenazador, calumnioso, difamatorio, fraudulento, falso o de cualquier otro modo ilícito o torticero, incluido material perjudicial para los niños o que viole los derechos de privacidad de terceros o los derechos de propiedad o propiedad intelectual de otra persona; (e) enviar, transmitir o almacenar material que contenga virus informáticos, gusanos, troyanos u otros códigos, archivos, scripts, agentes o programas informáticos dañinos; (f) interferir o perturbar la integridad o el funcionamiento del Sitio o de los datos contenidos en él; (g) intentar obtener acceso no autorizado al Sitio o a sus sistemas o redes relacionados; o (h) utilizar los Servicios o el Sitio de cualquier otro modo que exceda el ámbito de uso concedido anteriormente. Le recomendamos encarecidamente que no utilice los Servicios o los Servicios sanitarios en ordenadores públicos. También le recomendamos que no guarde la contraseña de su Cuenta a través de su navegador web u otro software.

9. Uso del Sitio, de los Servicios y de los Servicios Sanitarios por parte de menores.

El Sitio, los Servicios y los Servicios Sanitarios están disponibles para su uso por niños menores de edad, cuyos padres o tutores legales, también Usuarios Registrados, creen una Cuenta para su uso por un niño menor de edad, dando así su consentimiento. El Usuario Registrado de un menor será plenamente responsable del cumplimiento de estas Condiciones Generales y de la vinculación de un menor a las mismas.

10. Titularidad y derechos de propiedad intelectual.

El Sitio y todo su contenido (excepto su información personal y de salud), características y funcionalidad (incluyendo pero no limitado a toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, vídeo y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos), son propiedad nuestra, de sus licenciantes o de otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad. Las presentes Condiciones Generales le permiten utilizar el Sitio únicamente para su uso personal. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquiera de los materiales de nuestro Sitio, excepto en la medida en que se permita de forma general y ordinaria a través del Sitio de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

11. Enlaces externos.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Los sitios enlazados no están bajo nuestro control y no somos responsables de su contenido. Los enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad, y un enlace no implica que estemos afiliados al sitio enlazado. El uso de sitios web de terceros corre por su cuenta y riesgo y está sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios. Declinamos toda responsabilidad por la información sobre tratamientos médicos y sanitarios contenida en los sitios enlazados.

12. Terminación.

Puede desactivar su Cuenta y finalizar su registro en cualquier momento y por cualquier motivo enviando un correo electrónico a  legal@amazehealth.com . Podemos suspender o cancelar su uso del Sitio, su Cuenta y/o registro por cualquier motivo y en cualquier momento. Con sujeción a la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a mantener, eliminar o destruir todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en el Sitio de conformidad con sus políticas internas de conservación de registros y/o destrucción de contenidos. Tras dicha finalización, no tendremos ninguna otra obligación de prestar los Servicios o los Servicios Sanitarios, excepto en la medida en que estemos obligados a proporcionarle acceso a su historial médico o los Profesionales Sanitarios estén obligados a proporcionarle una atención continuada en virtud de sus obligaciones legales, éticas y profesionales aplicables con usted.

13. Renuncia de garantíasy limitación de responsabilidad.

USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SITIO, DE LOS SERVICIOS O DE LOS SERVICIOS SANITARIOS SE REALIZA POR SU CUENTA Y RIESGO. EL SITIO, LOS SERVICIOS Y LOS SERVICIOS SANITARIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO O FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN, TITULARIDAD, OPERATIVIDAD, ESTADO, VALOR, EXACTITUD DE LOS DATOS E INTEGRACIÓN DEL SISTEMA. USTED ENTIENDE QUE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO NOSOTROS NI NINGUNO DE NUESTROS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, DIRECTORES, EMPRESAS MATRICES, FILIALES, AFILIADOS, AGENTES O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU USO DEL SITIO, LOS SERVICIOS O LOS SERVICIOS SANITARIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS SE BASAN EN UN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA Y LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA), GARANTÍA, ESTATUTO U OTRO. En la medida en que, en virtud de la legislación aplicable, no podamos renunciar a ninguna garantía implícita ni limitar nuestras responsabilidades, el alcance y la duración de dicha garantía y el alcance de nuestra responsabilidad serán los mínimos permitidos por dicha legislación aplicable.

14. Varios.

Estos Términos y Condiciones y su uso del Sitio se regirán por las leyes del Estado de Delaware, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa, reclamación, causa de acción o pleito legal que surja de estos Términos y Condiciones o esté relacionado con los mismos se entablará exclusivamente en los tribunales federales de los Estados Unidos o en los tribunales del Estado de Colorado, en cada caso ubicados en la ciudad y el condado de Denver. Usted renuncia a cualquier objeción al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por parte de dichos tribunales y a la competencia de los mismos. Ninguna renuncia por nuestra parte a una de las disposiciones establecidas en el presente documento se considerará una renuncia ulterior o continuada, ni una renuncia a cualquier otra disposición, y el hecho de que no hagamos valer un derecho en virtud de las presentes Condiciones Generales no constituirá una renuncia a dicho derecho. Si alguna disposición de estas Condiciones Generales es ilegal o inaplicable en virtud de la legislación aplicable, el resto de la disposición se modificará para lograr el efecto más cercano posible al término original, y todas las demás disposiciones de estas Condiciones Generales continuarán en pleno vigor y efecto.

Aviso de prácticas de confidencialidad de la información sanitaria

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO PUEDE UTILIZARSE Y DIVULGARSE SU INFORMACIÓN SANITARIA Y CÓMO PUEDE ACCEDER A ELLA. POR FAVOR, REVÍSELO DETENIDAMENTE.

Esta sección, “Aviso de prácticas de privacidad de la información sanitaria” o “Aviso“, contiene información importante sobre su información sanitaria.  La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios de 1996 (“HIPAA“) impone numerosos requisitos sobre cómo puede utilizarse y divulgarse determinada información sanitaria identificable individualmente, conocida como información sanitaria protegida o (“PHI“).  Este Aviso, junto con el Consentimiento Informado para Telesalud (atención médica y de salud mental), describe cómo los Profesionales de la Salud y el personal no médico que apoya a los Profesionales de la Salud y que también tiene acceso a su PHI puede utilizar y divulgar su información médica y cómo usted puede acceder a esta información.  Por favor, revíselo detenidamente.

1. Nuestro compromiso con la privacidad.

Entendemos que la información sobre usted y su salud es personal.  Nos comprometemos a proteger su información sanitaria y la utilizaremos en la medida mínima necesaria para cumplir la finalidad prevista del uso, divulgación o solicitud de la misma.  Tratamos continuamente de salvaguardar esa información por medios administrativos, físicos y técnicos, y cumplimos por lo demás las directrices federales y estatales aplicables.

2. Nuestras responsabilidades.

La ley nos obliga a ello:

• Mantener la privacidad de su información sanitaria.
• Proporcionar este Aviso de nuestras obligaciones y prácticas de privacidad.
• Respetar los términos de la Notificación actualmente en vigor.
• Informarle si se ha producido una infracción que comprometa su información sanitaria.

Nuestro Aviso actual está publicado en  Avisos legales .  Nos reservamos el derecho a modificar las condiciones del presente Aviso en cualquier momento.  Si lo hacemos, las nuevas condiciones entrarán en vigor para toda la información sanitaria que ya tengamos sobre usted, así como para cualquier información que recibamos en el futuro.  Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, póngase en contacto con la persona indicada a continuación.

3. Nuestro uso y divulgación de su información sanitaria.

Por lo general, la HIPAA permite el uso y la divulgación de sus datos sanitarios sin su permiso para fines de tratamiento médico, actividades de pago y operaciones sanitarias.  Estos usos y divulgaciones se describen con más detalle a continuación.  Tenga en cuenta que este Aviso no enumera todos los usos o divulgaciones, sino que ofrece ejemplos de los usos y divulgaciones más comunes.

• Tratamiento: Cuando y según proceda, podremos utilizar o divulgar información sobre su salud para facilitar tratamientos o servicios médicos por parte de proveedores de asistencia sanitaria, incluidos médicos, enfermeros, técnicos u otro personal que participe en su atención.
• Pago: Cuando y según proceda, podemos utilizar y divulgar información sanitaria sobre usted para determinar su derecho a las prestaciones de los planes de salud (como planes médicos principales, planes de empresa autoasegurados, planes de cafetería 125, planes de Medicare y Medicaid, etc.), para facilitar el pago del tratamiento y los servicios que reciba de los proveedores de asistencia sanitaria, para determinar la responsabilidad de las prestaciones y la cobertura de los planes de salud, o para coordinar su cobertura.
• Operaciones de atención sanitaria: Cuando y según proceda, podremos utilizar y divulgar información sanitaria sobre usted para operaciones, según sea necesario. Por ejemplo, podemos utilizar información médica en relación con: la realización de evaluaciones de calidad y mejora de la administración; la realización u organización de revisiones médicas, servicios jurídicos; la planificación y el desarrollo empresarial, como la gestión de costes; y la gestión empresarial y actividades administrativas generales.

4. Otros usos y divulgaciones permitidos de su información sanitaria.

• Divulgación a otras personas implicadas en su atención sanitaria: Podemos divulgar información sanitaria sobre usted a un familiar, un amigo o cualquier otra persona que usted identifique, siempre que la información sea directamente relevante para la implicación de esa persona en su atención sanitaria o en el pago de dicha atención.
• Cumplir los requisitos federales y estatales: Divulgaremos información sobre su salud cuando así lo exija la legislación federal, estatal o local.
• Indemnización laboral: Podemos divulgar información sobre su salud para programas de indemnización laboral o similares.
• Para evitar una amenaza grave para la salud o la seguridad: Podemos utilizar y divulgar información sanitaria sobre usted cuando sea necesario para evitar una amenaza grave para su salud y seguridad o para la salud y seguridad del público o de otra persona.
• Militares y veteranos: Si usted es miembro de las fuerzas armadas, podemos divulgar información médica sobre usted según lo requieran las autoridades de mando militar.
• Asociados comerciales: Podemos divulgar sus datos sanitarios a terceros con los que mantenemos relaciones comerciales (definidos como “asociados comerciales” en la HIPAA). Suscribiremos contratos con estas entidades exigiéndoles que sólo utilicen y divulguen su información sanitaria en la medida en que nos lo permita la HIPAA.
• Actividades de salud pública: Podemos revelar sus datos sanitarios a las autoridades sanitarias públicas o a otras autoridades gubernamentales con fines de prevención y control de enfermedades, denuncia de malos tratos o abandono infantil, denuncia de violencia doméstica y notificación a la Administración de Alimentos y Medicamentos en relación con la calidad, seguridad y eficacia de un producto o actividad regulados.
• Actividades desupervisión sanitaria: Podemos revelar su información sanitaria a una agencia de supervisión sanitaria para actividades autorizadas como auditorías, investigaciones, inspecciones, concesión de licencias y acciones disciplinarias relacionadas con el sistema sanitario o los programas de prestaciones gubernamentales.
• Procedimientos judiciales y administrativos: Podemos divulgar su información médica, en determinadas circunstancias, según lo permita la legislación aplicable, en respuesta a una orden de un tribunal o agencia administrativa, o en respuesta a una citación o solicitud de presentación de pruebas.
• Fallecidos: En determinadas circunstancias, podemos revelar sus datos sanitarios a médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias para que cumplan con sus obligaciones.
• Investigación: En determinadas circunstancias, podremos utilizar o divulgar sus datos sanitarios que sean necesarios para fines de investigación.
• Otros usos: Podemos utilizar y divulgar información médica sobre usted para informarle sobre productos y servicios relacionados con la salud; comunicarnos dentro de nuestra organización para tratamientos, pagos u operaciones sanitarias; o facilitar la donación y el trasplante de órganos o tejidos.

Los usos y divulgaciones distintos de los descritos en este Aviso requerirán su consentimiento y/o autorización.  Puede revocar su consentimiento y/o autorización en cualquier momento, pero no puede revocar su autorización si ya hemos actuado en consecuencia.

5. Sus derechos en relación con su información sanitaria.

Usted tiene los siguientes derechos en relación con la información sanitaria que conservamos sobre usted:

• Derecho de inspección y copia: Tiene derecho a inspeccionar y copiar determinadas partes de su información sanitaria. Podemos denegar su solicitud en circunstancias limitadas. Puede solicitar que le proporcionemos su historial médico en formato electrónico.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la modificación de sus datos sanitarios si considera que son incorrectos o están incompletos. No obstante, en determinadas circunstancias podemos denegar su solicitud.
• Derecho a un informe de divulgaciones: Usted tiene derecho a recibir un informe de ciertas divulgaciones de su información médica realizadas durante los seis (6) años anteriores, aunque esto excluye las divulgaciones para tratamiento, pago y operaciones de atención médica.
• Derecho a solicitar restricciones: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos la forma en que utilizamos o divulgamos su información médica. Sin embargo, no estamos obligados a acceder a sus peticiones, a menos que usted solicite que restrinjamos la información facilitada a un pagador, la divulgación sea para el pago o las operaciones de atención sanitaria del pagador y usted haya pagado los servicios de atención sanitaria completamente de su bolsillo.
• Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales: Tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted sobre asuntos médicos de una determinada manera o en un determinado lugar.

6. Eliminación de la cuenta y conservación de su información sanitaria.

Como se establece en nuestro Legal Avisos Legalespuede desactivar su Cuenta y finalizar su registro en cualquier momento y por cualquier motivo enviando un correo electrónico a legal@amazehealth.com . Tenga en cuenta que una vez desactivada su cuenta, ya no podremos recuperarla ni reactivarla. Tenga en cuenta también que podemos seguir conservando su información sanitaria incluso después de que usted desactive su cuenta o deje de utilizar nuestros Servicios, según sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales de conformidad con las leyes federales y estatales aplicables.

7. Correo electrónico, mensajes de texto y su PHI.

Las modernas tecnologías de la información y la comunicación desempeñan un papel fundamental en los servicios que Amaze le presta, por lo que es importante que comprenda lo siguiente:

Descargo de responsabilidad por correo electrónico

Utilizaremos medios razonables para proteger la privacidad de su información sanitaria enviada por correo electrónico, tal y como se establece en nuestras Condiciones Generales y Políticas de Privacidad. Sin embargo, debido a los riesgos que se describen a continuación, no podemos garantizar la confidencialidad de las comunicaciones por correo electrónico. En este sentido, no seremos responsables en caso de que usted o cualquier otra persona haga un uso inadecuado de su correo electrónico. Y no seremos responsables de la divulgación indebida de su información sanitaria que no esté causada por nuestra mala conducta intencionada.

Riesgos del correo electrónico y su responsabilidad

A nuestra discreción y con su consentimiento, podemos utilizar el correo electrónico para comunicarnos entre nosotros. Estos correos electrónicos pueden contener información personal sobre su salud. Si se utiliza el correo electrónico para comunicarse, debe ser consciente de los siguientes riesgos y/o de sus responsabilidades:

• Dado que Internet no es seguro ni privado, personas no autorizadas pueden interceptar, leer y posiblemente modificar el correo electrónico que usted envíe o que nosotros le enviemos.
• Debe proteger su cuenta de correo electrónico, su contraseña y su ordenador contra el acceso de personas no autorizadas.
• Dado que el correo electrónico puede utilizarse para propagar virus, algunos de los cuales hacen que se envíen mensajes de correo electrónico a personas a las que usted no tiene intención de enviar mensajes de correo electrónico, debe instalar y mantener en su PC un software de protección contra virus.

Condiciones de uso del correo electrónico

Al consentir el uso del correo electrónico con nosotros, usted acepta que:

• Podemos reenviar correos electrónicos según proceda para evaluación, diagnóstico, tratamiento y otras razones relacionadas. Por ello, es posible que otros miembros de nuestro personal, distintos del destinatario, tengan acceso a los correos electrónicos que usted envíe. Dicho acceso sólo se concederá a las personas que tengan derecho a acceder a su correo electrónico para prestarle servicios. Por lo demás, no reenviaremos correos electrónicos a terceros independientes sin su consentimiento previo, salvo en los casos autorizados o exigidos por la ley.
• Aunque intentaremos leer y responder rápidamente a sus correos electrónicos, es posible que nuestro personal no los lea inmediatamente. Por lo tanto, no debe utilizar el correo electrónico para comunicarse con nosotros en caso de urgencia o cuando necesite una respuesta en un plazo breve.
• Debe considerar cuidadosamente el riesgo de utilizar el correo electrónico para la comunicación de información médica sensible.
• Usted es responsable de corregir cualquier información poco clara o incorrecta.
• Nos reservamos el derecho de guardar su correo electrónico e incluir su correo electrónico o la información contenida en el mismo en su historial médico.
• El correo electrónico puede no ser la única forma de comunicación que utilicemos para comunicarnos con usted. Además, podemos decidir que no le conviene seguir comunicándonos con usted por correo electrónico. En ese caso, le notificaremos que ya no tenemos intención de comunicarnos con usted por correo electrónico.

Instrucciones por correo electrónico

• Deberás informar inmediatamente a las personas con las que te comunicas en Amaze de los cambios que se produzcan en tu dirección de correo electrónico.
• Usted enviará correos electrónicos únicamente a las direcciones de correo electrónico de Amaze que se le indiquen.
• En el cuerpo del correo electrónico deberás indicar tu nombre y cualquier otra información que sea necesaria para que Amaze pueda identificarte.
• Deberá incluir la categoría de las comunicaciones en el asunto del correo electrónico, a efectos de gestión (por ejemplo, receta, cita, consejo médico, etc.).
• Antes de enviar el correo electrónico, deberá revisarlo para asegurarse de que es claro y de que se facilita toda la información pertinente o solicitada.

Puede darse de baja de los correos electrónicos de Amaze en cualquier momento a través de .

Descargo de responsabilidad

Utilizaremos medios razonables para proteger la privacidad de la información sobre su salud enviada por mensajes de texto (SMS/MMS), tal y como se establece en nuestras Condiciones Generales y Políticas de Privacidad. Sin embargo, no podemos garantizar la confidencialidad de la comunicación por texto. No se puede garantizar que la transmisión de datos a través de ondas celulares sea 100 % segura. En este sentido, no seremos responsables en caso de que usted o cualquier otra persona utilicen indebidamente su dispositivo o accedan a sus datos de texto. No seremos responsables de la divulgación indebida de su información sanitaria que no esté causada por nuestra mala conducta intencionada.

Riesgos de los mensajes de texto y su responsabilidad

A nuestra discreción y con su consentimiento, podemos utilizar mensajes de texto para comunicarnos entre nosotros. Estos mensajes pueden contener información personal sobre su salud. Si decide utilizar mensajes de texto para comunicarse con nosotros, debe ser consciente de los riesgos y de sus responsabilidades:

• Sin embargo, este servicio no se cobra por separado, Su operador de telefonía móvil puede aplicar tarifas de mensajes y datos. Usted es responsable de dichos gastos.
• La información de cualquier mensaje puede estar sujeta a ciertos desfases y/o retrasos. Usted es responsable de gestionar los tipos de mensajes de texto que recibe.

Puedes dejar de recibir mensajes de texto de Amaze en cualquier momento enviando el mensaje STOP. Usted consiente que tras dicha solicitud de baja, recibirá un (1) último mensaje nuestro confirmando que se ha dado de baja. Tras dicho mensaje de confirmación, no se enviarán más mensajes de texto a menos que vuelva a suscribirse.

8. Notificación de infracciones.

Tiene derecho a que se le notifique en caso de que descubramos una violación de la seguridad de la información sanitaria. Dicha notificación será coherente y conforme con la Ley de Tecnología de la Información Sanitaria para la Salud Económica y Clínica de 2009 y sus reglamentos de aplicación (conjuntamente, “la Ley HITECH“) en virtud de la Ley de Recuperación y Reinversión Estadounidense de 2009 (“ARRA“).

9. Denuncia e información de contacto.

Si cree que se ha violado su privacidad, puede presentar una queja ante nosotros o ante la Secretaría de Salud y Servicios Humanos en Washington, D.C.  Para presentar una queja a la Secretaría de Salud y Servicios Humanos, escriba a 200 Independence Ave., S.E., Washington, D.C. 20201, llame al 1-800-537-7697, o presente una queja en línea en   https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf .  No tomaremos represalias ni le penalizaremos por presentar una queja ante el centro o el Secretario.

Para presentar una queja o recibir más información, póngase en contacto con

Tel: 720-577-5251

Correo electrónico   legal@amazehealth.com

Dirección: Attn: Privacy and Security Officer, PO Box 329, Longmont, CO 80502

Aviso sobre la política de privacidad del sitio

1. Introducción.

Entendemos que la privacidad de la información es de gran importancia para nuestros Usuarios Registrados y Visitantes. En esta sección, “Política de privacidad delsitio”, se explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información suya y/o sobre usted cuando accede y utiliza el sitio, los servicios o los servicios sanitarios. Dicha recopilación, uso y divulgación se ajustan a la legislación aplicable en materia de privacidad de datos. En general, por información personal se entiende cualquier información o conjunto de información relativa a usted que le identifique o que pueda utilizarse razonablemente para identificarle, y cualquier información considerada personal en virtud de las leyes federales y estatales aplicables.

2. Acuerdo.

Al acceder y utilizar el Sitio, los Servicios o los Servicios Sanitarios, usted acepta someterse a la Política de Privacidad de nuestro Sitio y a las Condiciones Generales que figuran en   Avisos Legales tanto en su versión actual como en la que pueda modificarse periódicamente. Si no desea quedar vinculado por la Política de Privacidad o los Términos y Condiciones de nuestro Sitio, le rogamos que no acceda ni utilice el Sitio.

3. Recogida de información personal y sanitaria.

• Su nombre, edad, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y otros datos de registro.
• Información sanitaria que usted nos facilite, que puede incluir información o registros relativos a su historial médico o de salud, estado de salud y resultados de pruebas de laboratorio, imágenes de diagnóstico y otra información relacionada con la salud.
• Información personal y sanitaria que usted facilite voluntariamente en los Foros.
• Información sanitaria sobre usted preparada u obtenida por los profesionales sanitarios que prestan servicios clínicos a través del Sitio, como historiales médicos, notas de tratamientos y exámenes, y otra información relacionada con la salud.

4. Uso y divulgación de información personal y sanitaria.

• Podemos utilizar información personal y sanitaria:

1. Para prestarle los Servicios o la Asistencia Sanitaria.
2. Mejorar los Servicios o las Prestaciones Sanitarias mediante la realización de revisiones de calidad y actividades similares.
3. Para crear Información no identificable, como estadísticas agregadas relativas al uso de los Servicios o de los Servicios sanitarios.
4. Cumplir cualquier otro propósito o interés legítimo para el que nos proporcione Información personal y sanitaria.
5. Para cualquier otro fin para el que nos dé su consentimiento y/o autorización.

• Podemos divulgar información personal y sanitaria:

1. A contratistas, proveedores de servicios y otras terceras partes que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que están sujetos a obligaciones contractuales para mantener la confidencialidad de la información personal.
2. Para mantener la seguridad de nuestros Servicios y protegernos a nosotros y a usted.
3. Como exige la ley.
4. Para cualquier otro fin que le comuniquemos cuando nos facilite la información.

5. Cumplimiento de la normativa COPPA

Tal y como se establece en los Términos y Condiciones en Menciones legalesEn cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (“COPPA”, por sus siglas en inglés), sólo recopilamos información personal identificable de menores si uno de sus padres o tutores legales, también Usuario Registrado, crea una Cuenta para que la utilice un menor, dando así su consentimiento.

6. Derechos relativos a su información personal.

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

Derecho a saber

Tiene derecho a conocer la información personal que recopilamos sobre usted. Puede solicitar que se lo comuniquemos:

• Categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted o revelado sobre usted para un fin comercial;
• Categorías de fuentes de las que se recoge la información personal;
• Categorías de terceros con los que compartimos información personal;
• La finalidad empresarial o comercial de la recogida de información personal; y
• Datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted.

Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted, con sujeción a determinadas excepciones (por ejemplo, leyes de retención federales, estatales y locales). En general, nosotros, o terceros proveedores en nuestro nombre, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para el funcionamiento de los Servicios, tal y como se detalla en nuestra Política de Privacidad del Sitio y en los Términos y Condiciones en   Avisos Legales y para cumplir con las obligaciones legales.

Derecho a no compartir información

Tiene derecho a solicitar que no se comparta su información personal. Podemos compartir su información personal con terceros (por ejemplo, proveedores). Con respecto a la información de localización, puedes optar por no compartirla en iOS, yendo a Ajustes > Privacidad > Servicios de localización, y en Android, yendo a Ajustes > Localización. Sin embargo, tenga en cuenta que si no nos permite acceder a su ubicación, que puede ser necesaria para ayudarle en una situación de emergencia, es posible que no podamos ayudarle. Con respecto a los identificadores de publicidad móvil, puede optar por no compartirlos en iOS, accediendo a Ajustes > Privacidad > Publicidad y activando “Limitar el seguimiento de anuncios”, y en Android, accediendo a Ajustes > Google > Anuncios y activando “Inhabilitar la personalización de anuncios.”

Derecho a rectificar datos personales inexactos

Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que sea inexacta.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles

Tiene derecho a solicitar que limitemos el uso y la divulgación de su “información personal sensible”, es decir: número de la seguridad social, permiso de conducir, tarjeta de identificación estatal, número de pasaporte, información de cuentas financieras, geolocalización precisa, origen racial o étnico, o información sanitaria. Sin embargo, este derecho sólo se aplica al uso de información personal sensible distinto del que razonablemente esperaría un consumidor medio.

7. Cómo ejercer sus derechos

Para presentar una solicitud de ejercicio de cualquiera de sus derechos, envíe un correo electrónico a legal@amazehealth.com .

8. Seguridad.

Dado que sólo los Usuarios Registrados pueden acceder y utilizar partes del Sitio, debemos ser capaces de vincular la actividad de un Usuario Registrado con su identidad, por ejemplo, para verificar la identidad en nuestros sistemas y la elegibilidad para los Servicios o los Servicios Sanitarios. Por lo tanto, recopilamos información identificable, personal y sanitaria sobre los Usuarios Registrados. Aunque ningún sitio puede garantizar una seguridad perfecta, mantenemos salvaguardas físicas, administrativas y técnicas para ayudar a proteger la información personal y sanitaria tal y como exige la legislación aplicable. Aunque no podemos garantizar que no se produzcan pérdidas, usos indebidos o alteraciones de los datos, utilizamos las normas del sector, como la tecnología Secure Socket Layers (“SSL“), para ayudar a evitar que se produzcan. La información transmitida entre su navegador y nuestro sistema se codifica con tecnología SSL para crear una conexión protegida entre usted y nuestro Sitio que garantice la confidencialidad. Nuestros servidores están protegidos detrás de Internet mediante cortafuegos y tecnología de encriptación. Todos los datos se almacenan y transfieren en formatos cifrados que cumplen o superan las normas definidas por las leyes federales y estatales aplicables. No se transfieren datos a usuarios que no tengan derecho a acceder a dicha información.

9. Aplicaciones móviles.

Permitimos a los Usuarios Registrados acceder al Sitio, a los Servicios o a los Servicios Sanitarios a través de una aplicación de software en un dispositivo móvil (una “Aplicación“). Si decide utilizar la Aplicación, nosotros, o un proveedor externo en nuestro nombre, podemos recopilar información adicional sobre usted, incluyendo (1) Datos de localización precisa (por ejemplo, a nivel de GPS), como latitud, longitud, precisión, altitud, velocidad, rumbo, (2) Identificadores de publicidad móvil (por ejemplo, IDFA de Apple, ID de publicidad de Android), (3) direcciones IP, (4) información sobre el dispositivo (por ejemplo, marca del dispositivo, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, IDFV de Apple, ID de Android), (5) información sobre la zona horaria, (6) preferencias de privacidad y (7) otra información relativa al uso que usted hace de la Aplicación. Utilizamos la información recopilada para analizar y mejorar la experiencia del Usuario Registrado en el uso de la Aplicación y para comunicarnos con el Usuario Registrado. Además, rastreamos su ubicación y le enviamos notificaciones push de vez en cuando para ponerle al día sobre los Servicios o los Servicios Sanitarios y sobre lo que está a su disposición como Usuario Registrado. Si no desea seguir recibiendo este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en el dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que si no nos permite acceder a su ubicación, que puede ser necesaria para ayudarle en una situación de emergencia, es posible que no podamos ayudarle.

10. Recogida, uso y divulgación de información no identificable.

Nosotros, o un proveedor externo en nuestro nombre, podemos recopilar información no identificable, que se recoge automáticamente cuando usted navega o accede de otro modo al Sitio. Podemos recopilar dicha información rastreando, o solicitando a un proveedor externo que rastree, su actividad de clics cuando dicha información no esté vinculada a su identificación mediante el uso de tecnología “cookie” o rastreando direcciones de protocolo de Internet (IP), como se explica a continuación. Como queremos que nuestro Sitio sirva mejor a las necesidades de los Visitantes, recopilamos cierta información básica sobre los ordenadores de los Visitantes, incluyendo, pero sin limitarse a:

• Dirección IP (la dirección del ordenador en Internet)
• Sistema operativo (por ejemplo, Windows 10)
• Software de navegación (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer)
• Proveedor de servicios de Internet (por ejemplo, Comcast, CenturyLink)
• Ubicación geográfica (por ejemplo, Denver, CO)

Utilizamos esta información para mejorar continuamente nuestro sitio y atender mejor las necesidades de nuestros visitantes. Por ejemplo, utilizamos esta información para saber qué navegadores utiliza la gente con más frecuencia, qué páginas se visitan más a menudo y qué funciones se utilizan más. Toda la información que recogemos de los ordenadores de los visitantes está desidentificada y no es información personal. La información no identificable que recopilamos puede compartirse con nuestros proveedores y vendedores y utilizarse en conjunto para crear estadísticas resumidas que nos ayuden a analizar las tendencias de uso del Sitio, evaluar qué información es más y menos importante, determinar las especificaciones de diseño técnico, organizar los Sitios de la forma más fácil de utilizar e identificar el rendimiento o los problemas del sistema.

11. Política de cookies.

Cuando usted utiliza o accede al Sitio, podemos colocar cookies en su navegador web. Las cookies son pequeños fragmentos de texto que un sitio web que visita envía a su navegador. Las cookies pueden ser “persistentes” o “de sesión”. Utilizamos ambos tipos de cookies con fines tales como: habilitar determinadas funciones; proporcionar análisis; y almacenar sus preferencias. También podemos utilizar cookies esenciales para autenticar a los usuarios y evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Además de nuestras propias cookies, podemos utilizar cookies de terceros para ayudar a elaborar informes, como estadísticas de uso, o herramientas de análisis que utilizan cookies, balizas web u otras tecnologías similares de recopilación de información para recopilar información estándar de registro de Internet e información de uso. Si desea eliminar las cookies o dar instrucciones a su navegador web o dispositivo para que las elimine o rechace, visite la página de su navegador web o dispositivo donde podrá tomar las medidas necesarias para hacerlo. No obstante, tenga en cuenta que si borra las cookies o se niega a aceptarlas, es posible que no pueda utilizar todas las funciones que ofrecemos, que no pueda almacenar sus preferencias y que algunas de nuestras páginas no se muestren correctamente. Además, su navegador o dispositivo puede ofrecerle la opción “No rastrear”, que le permite indicar a los operadores de sitios web y aplicaciones que no desea que dichos operadores rastreen algunas de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y/o en diferentes sitios web. Tenga en cuenta, sin embargo, que algunos servicios de terceros no admiten solicitudes de “No rastrear”, lo que significa que pueden recopilar información sobre su actividad en línea tanto mientras utiliza dichos servicios como después de dejar de utilizarlos.

12. Cambios en la política de privacidad de nuestro sitio.

La política de privacidad actual de nuestro sitio está publicada en  Avisos legales . Es posible que modifiquemos la política de privacidad de nuestro sitio en el futuro. Le notificaremos dichas actualizaciones a través del Sitio. El acceso y uso continuado de la Web, de los Servicios o de los Servicios Sanitarios después de dichos cambios indicará que usted reconoce dichos cambios y que acepta quedar vinculado por los términos y condiciones de dichos cambios.

13. Información de contacto.

Si tiene preguntas o dudas sobre la política de privacidad de nuestro sitio, o si desea denunciar una infracción, póngase en contacto con nosotros:

Tel: 720-577-5251

Correo electrónico   legal@amazehealth.com

Dirección: Attn: Privacy and Security Officer, PO Box 329, Longmont, CO 80502

Consentimiento informado para servicios de telesalud (atención médica y de salud mental)

1. Introducción

La telesalud consiste en que los profesionales de la salud presten servicios sanitarios a los pacientes a través de comunicaciones interactivas de vídeo, audio y/o transmisión electrónica de información. En otras palabras, la telesalud implica el uso de comunicaciones electrónicas para permitir a los profesionales sanitarios de diferentes lugares (i) evaluar, valorar, diagnosticar, gestionar y/o tratar problemas de salud y (ii) compartir información médica individual de pacientes con el fin de mejorar la atención al paciente. La información puede utilizarse para evaluación, valoración, diagnóstico, gestión, tratamiento, seguimiento y/o educación, y puede incluir cualquiera de los siguientes elementos:

• Historiales médicos de los pacientes
• Imágenes médicas
• Audio y vídeo bidireccional en directo (que puede ser grabado u observado de vez en cuando por los proveedores médicos supervisores o el personal ejecutivo o de gestión, con fines de calidad y formación).
• Salida de datos de dispositivos médicos y archivos de sonido y vídeo

Los sistemas electrónicos utilizados incorporarán protocolos de seguridad de redes y programas informáticos para proteger la confidencialidad de los datos de identificación e imagen de los pacientes e incluirán medidas para salvaguardar los datos y garantizar su integridad contra la corrupción intencionada o no intencionada.

2. Beneficios esperados.

• Mejora del acceso a la atención médica y de salud mental al permitir que el paciente permanezca en su centro de salud local (por ejemplo, su casa o su trabajo) mientras el proveedor de atención sanitaria consulta y/o obtiene resultados de pruebas en centros distantes/otros.
• Evaluación, valoración y gestión médicas más eficaces.

3. Posibles riesgos.

Como ocurre con cualquier atención médica y de salud mental, existen riesgos potenciales asociados al uso de la telesalud. Estos riesgos incluyen, pero no se limitan a:

• En raras ocasiones, la información transmitida puede no ser suficiente (por ejemplo, mala resolución de las imágenes) para permitir una evaluación, valoración y/o toma de decisiones médicas adecuadas por parte del Profesional Sanitario.
• Podrían producirse retrasos en la evaluación médica, la valoración y el tratamiento debido a deficiencias o fallos del equipo.
• En muy raras ocasiones, los protocolos de seguridad podrían fallar, provocando una violación de la privacidad de la información médica personal.
• En raras ocasiones, la falta de acceso a historiales médicos completos puede dar lugar a interacciones farmacológicas adversas o reacciones alérgicas u otros errores de juicio.

4. Confidencialidad.

Tal como se establece en el Aviso de prácticas de confidencialidad de la información sanitaria publicado en  Avisos legales Al igual que ocurre con la atención médica y de salud mental tradicional, existen leyes federales, como la HIPAA, y normativas estatales que protegen la confidencialidad de su información personal y sanitaria  mediante el uso de servicios de telesalud. En consecuencia, dicha información revelada por usted durante el uso de los servicios de telesalud es generalmente confidencial, sin embargo, existen excepciones obligatorias y permisivas a la confidencialidad. Por ejemplo, estamos obligados a denunciar los malos tratos, las amenazas expresas de violencia contra usted u otras personas y las actividades delictivas.

5. Elegibilidad.

Tal y como se establece en los Términos y Condiciones en  Avisos legales , los Servicios de Salud (atención médica y mental) están a disposición de los menores cuyos padres o tutores legales den su consentimiento. La mayoría de los estados exigen que una persona tenga al menos dieciocho (18) años para dar su consentimiento a los Servicios Sanitarios, incluidos los servicios de salud mental, excepto para la “psicoterapia ambulatoria”, en cuyo caso la edad de consentimiento vendrá determinada por las leyes de los estados. Al proporcionar este Consentimiento Informado, usted declara que tiene la edad legal para dar su consentimiento, o que sus padres o tutores legales han dado su consentimiento. Con respecto al servicio de salud mental, si uno de los padres o el tutor legal ha dado su consentimiento, dichas personas entienden que los distintos estados tienen leyes y normativas diferentes en relación con el acceso a los historiales médicos, las notas y las comunicaciones sobre los servicios y los historiales médicos y las notas.

Al utilizar los servicios de telesalud, usted otorga este Consentimiento Informado y entiende lo siguiente:

1. Usted entiende que las leyes que protegen la privacidad y la confidencialidad de la información personal y sanitaria también se aplican a la telesalud, y que ninguna información obtenida en el uso de la telesalud será divulgada sin su consentimiento, salvo determinadas excepciones.
2. Usted entiende que tiene derecho a negar o retirar su consentimiento para el uso de la telesalud en el curso de su atención en cualquier momento, sin que ello afecte a su derecho a recibir atención o tratamiento en el futuro.
3. Usted entiende que tiene derecho a inspeccionar la información obtenida y registrada en el curso de una interacción de telesalud, y puede recibir copias de esta información, sujeto a ciertas excepciones.
4. Entiende que puede disponer de diversos métodos alternativos de atención médica y de salud mental, y que puede elegir uno o varios de ellos en cualquier momento. Usted entiende que no todas las situaciones de los pacientes, la atención médica y de salud mental será apropiada para la telesalud. Su médico le ha explicado las alternativas a su satisfacción.
5. Usted entiende que la telesalud puede implicar la comunicación electrónica de su información personal y sanitaria a otros profesionales médicos que pueden encontrarse en otras zonas, incluso fuera del estado.
6. Entiende que puede esperar los beneficios y riesgos previstos del uso de la telesalud en su atención, y que no se puede garantizar ni asegurar ningún resultado.

ACEPTACIÓN

Ha leído este Consentimiento Informado (incluidos, entre otros, los riesgos y beneficios asociados a las teleconferencias por vídeo, audio u otros medios electrónicos) y lo comprende. Por la presente da su consentimiento informado para participar en una visita de telesalud en los términos aquí descritos.